Termini e condizioni

Termini e condizioni del servizio

Il Servizio è fornito da Papo International Srl con sede legale in Via L. Einaudi 1, 30036 Santa Maria di Sala (Venezia), iscritta presso il Registro delle Imprese di Venezia , REA VE-469294, codice fiscale e P. IVA 04977490277, di seguito A CASA TUA Feel like a Chef.

Di seguito sono specificate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte dell’Utente è condizione indispensabile affinché possa validamente utilizzare il Servizio.

A CASA TUA Feel like a Chef osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005, (Codice del Consumo), e successive modifiche.

CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Al fine di permettere l’invio degli ordini da parte di A CASA TUA Feel like a Chef chiediamo di prendere visione e di accettare le Condizioni Generali di Servizio che disciplinano l’accesso ai servizi offerti. Al momento dell’ordine l’utente dichiara di essere maggiorenne. La dichiarazione di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Servizio e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’utilizzo e la fruizione dei servizi offerti da A CASA TUA Feel like a Chef

Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio viene anche chiesto all’Utente di prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del GDPR Reg. EU 2016/679 e successive modifiche, e di autorizzare il trattamento dei dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all’accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative a cui l’Utente potrà scegliere di aderire.

In ogni caso, portando a termine la procedura d’ordine l’Utente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di servizio. Pertanto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, si invita l’Utente a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Servizio.

Il ruolo di A CASA TUA Feel Like a Chef.

A CASA TUA Feel like a Chef. offre un servizio di consegna a domicilio di alimenti deperibili (c.d. Food Delivery).

All’atto della registrazione, verrà altresì richiesto all’Utente di “barrare” 2 (due) apposite caselle relative ai links:

1. “Ho letto e accettato la Privacy Policy e le Condizioni di acquisto”;

2. “Do il Consenso a ricevere servizio e promozioni personalizzate (facoltativo)”;

Così facendo l’Utente dichiara di avere attentamente letto ed aver accettato espressamente tutte le Condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.

All’atto del completamento dei dati per l’invio degli alimenti l’Utente si impegna a:

· non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi;

· non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero di debito;

· non tentare di eludere le misure di sicurezza del Software o di violare la rete, utilizzare i servizi dell’Applicazione per scopi estranei alle transazioni commerciali;

· intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso dell’Applicazione e/o dei servizi offerti dal Servizio A CASA TUA Feel like a Chef.

A CASA TUA Feel like a Chef si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (frodi ecc …) informatica.

L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a A CASA TUA Feel like a Chef al seguente indirizzo di posta elettronica: info@acasatua.net

Una volta presentata la richiesta di cancellazione della propria registrazione l’Utente non potrà più eseguire nuovi ordini fino ad una nuova registrazione.

A seguito della registrazione A CASA TUA Feel like a Chef è legittimato ad inviare all’Utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa la pagina web ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo, per come disciplinato all’art. 130, c. 4, del Codice Privacy (d.lgs. n. 196/2003 così come modificato dal d.lgs. n.101/2018). L’Utente può in qualsiasi momento optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale. A CASA TUA Feel like a Chef, inoltre, invita l’Utente a consultare l’Informativa Privacy ed il Disclaimer, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Servizio.

2. Oggetto dei servizi A CASA TUA Feel like a Chef

Il Servizio A CASA TUA Feel like a Chef consiste in:

1. servizi di prenotazione e acquisto di generi alimentari tramite sito web

2. fornitura e somministrazione di generi alimentari di alta qualità

3. consegna a domicilio dei generi alimentari di cui sopra.

Tutti i punti rappresentano il “Servizio” proposto all’interno del sito e proposto da A CASA TUA Feel like a Chef.

In nessun modo il servizio offerto con il sito di A CASA TUA Feel like a Chef può essere inteso né come sostitutivo di una consulenza/indagine di un Professionista abilitato (quali Biologi Nutrizionisti, Dietisti e Dietologi) e/o medica né come una alternativa a profilassi e cure mediche..

- Acquisto tramite pagine web:

L’Utente potrà scegliere diversi tipi di menu

Data la natura dei prodotti venduti attraverso il Servizio di A CASA TUA Feel like a Chef., la veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sulla pagina Web al momento dell’acquisto.

- Consegna a domicilio dei generi alimentari

I piatti verranno consegnati nella data indicata nella pagina web in fase di ordine. La data di consegna potrebbe variare in ragione dei Piani di Consegna dei singoli Corrieri, per cause quindi non imputabili a A CASA TUA Feel like a Chef.

Il costo della consegna è a carico dell’utente fino a dei valori ben specificati nella pagina web, oltre i quali è compreso nel prezzo.

3. Conferma dell’acquisto

Dopo la scelta dei menu e l’esecuzione del pagamento con le modalità di seguito esposte, l’Utente riceverà una mail con il riepilogo e la conferma dell’ordine e con l’indicazione delle modalità di consegna.

Nel caso in cui si dovessero verificare dei problemi con il pagamento dell’ordine l’Utente riceverà una mail con indicate le modalità per poterli risolvere. In ogni caso l’Utente riceverà la conferma dell’ordine solo quando il pagamento effettuato sarà andato a buon fine.

Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura sarà necessario che l’Utente compili gli appositi campi utili alla fatturazione presenti all’interno dell’area riservata del sito o ne faccia richiesta via email a info@acasatua.net Sarà, quindi, necessario fornire il Codice Fiscale il numero di Partita Iva, Codice Univoco e/o indirizzo PEC, in modo che successivamente A CASA TUA Feel like a Chef possa emettere una fattura valida.

4. Modalità di pagamento

L’Utente potrà utilizzare i seguenti metodi di pagamento: Stripe, Paypal, ApplePay, GooglePay

L’ordine verrà evaso non appena il pagamento sarà andato a buon fine.

5. Modalità di accettazione degli ordini, ritiro e consegna

L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per A CASA TUA Feel like a Chef solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna segnalazione di errore da parte del sito, ad esempio l'utilizzo fraudolento di promo, coupon o altre attività promozionali in genere. Sarà possibile utilizzare solo un eventuale codice sconto per singolo Utente. In caso di utilizzo per più volte dello stesso codice sconto la piattaforma procederà al pagamento dell'intera somma dovuta senza applicare lo sconto.

Nella sua casella di posta elettronica l’Utente riceverà la lista di piatti selezionati, che saranno inclusi nel suo ordine con il riepilogo del costo totale, della modalità di pagamento scelta e della data di spedizione e consegna.

L’Utente non può annullare l’ordine o modificarlo.

A CASA TUA Feel Like a Chef non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, A CASA TUA Feel like a Chef si riserva la facoltà di sostituire uno o più piatti con relativa comunicazione all’Utente.

6. Reclami

Per qualsiasi osservazione o reclamo relativo ai Servizi offerti da A CASA TUA Feel Like a Chef, l’Utente potrà inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica: info@acasatua.net

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso dell’Utente è regolamentato dagli artt.52 ss del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

Si evidenzia che la totalità dei beni offerti da A CASA TUA Feel like a Chef rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni, ovvero:

· la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

· la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

· confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

L’Utente non ha, pertanto, il diritto di recedere dall’ordine singolo

8. Dati personali e contenuto dell’Applicazione

A CASA TUA Feel Like a Chef tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti del sito al momento degli ordini nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR - General Data Protection Regulation), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ex art. 13 del Codice quale apposta in calce al presente contratto.

Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR - General Data Protection Regulation) e con la sottoscrizione del presente dell’ordine , l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che lo riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa.

Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, , disegni, sia registrati che non registrati) presenti del sito, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati da A CASA TUA Feeel Like a Chef , tutti i database gestiti da A CASA TUA Feel like a Chef , i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel sito sono di proprietà di A CASA TUA Feel like a Chef e quest’ultima ne ha licenza d’uso.

Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di A CASA TUA Feel like a Chef.

È vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto dell’Applicazione, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di A CASA TUA Feel like a Chef.

9. Legge applicabile

La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti da A CASA TUA Feel like a Chef.è quella italiana.

Per i rapporti giuridici tra A CASA TUA Feel like a Chef e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni.

DEFINIZIONI

“Ordine”: una modalità di acquisto una tantum che consente all’Utente di ricevere una box con piatti pronti da rigenerare senza vincoli di continuità. L’Utente può selezionare liberamente i menu tra quelli disponibili sul sito adeguandosi alla data di consegna. Non sono previsti rinnovi automatici né addebiti fissi.

A CASA TUA Feel Like a Chef: il soggetto che fornisce il Servizio di delivery o take away del sito www.acasatua.net che appartiene alla Società Papo International Srl con sede legale in Via L. Einaudi 1, 30036 Santa Maria di Sala (Venezia), iscritta presso il Registro delle Imprese di Venezia , REA VE-469294, codice fiscale e P. IVA 04977490277.

Servizio: le prestazioni erogate da A CASA TUA Feel like a Chef - sia a titolo gratuito che a titolo oneroso - a favore dell’Utente, nei limiti e secondo le modalità di cui alle Condizioni Generali di Servizio.

Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:

A CASA TUA Feel like a Chef è un servizio fornito da Papo International Srl con sede legale in Via L. Einaudi 1, 30036 Santa Maria di Sala (Venezia), iscritta presso il Registro delle Imprese di Venezia , REA VE-469294, codice fiscale e P. IVA 04977490277

Aggiornamenti dei presenti termini

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e senza preavviso. In tal caso verranno pubblicate le modifiche sul sito Web e nelle pagine Social media